Objetivos:

Capacitar os participantes na implementação e gestão de sistemas avançados de iluminação pública, abordando desde o cadastramento, controle de estoque do parque de IP, gestão completa de um Contrato de IP e aferições.

Conteúdo Programático:

• Introdução à Gestão Integrada de Sistemas de Iluminação Pública
  • Conceitos básicos;
  • Principais Desafios e Problemas na Gestão de Iluminação Pública;
  • Importância de um Sistema e sua abrangência para gestão de Iluminação Pública;
  • Compreensão do Contrato;
  • Pontos importantes.

• Cadastramento
  • Importância do Cadastro;
  • Abrangência no Inventário, Ativos e Atributos;
  • Redução Conta de Energia;
  • Elaboração de Projetos.
    
    
• Atendimento de Chamados Multicanal
  • Chatbot;
  • Call Center;
  • Integrações webservices com serviço público;
  • App (iOs e Android) e portal (Web);
  • Agrupamento integrado inteligente de chamados.
• Controle de Estoque
  • Principais objetivos e controle individualizado por equipe;
  • Gestão de Materiais Novos;
  • Gestão de Inservíveis;
  • Controle de Garantia de Materiais;
• Destinação Final. 
  
  
• Gestão de Equipes
  • Dimensionamento de Equipes;
  • Geolocalização das equipes;
  • Acompanhamento de atividades e do diário de trabalho.
    
    
• Vistorias e Aferições de Qualidade
  • Importância das aferições;
  • Relação das aferições com Indicadores de Desempenhos;
  • Principais Indicadores de Desempenho da Iluminação Pública.
    
    
• Manutenção Corretiva
  • Principais desafios na manutenção corretiva;
  • Prazos e SLA;
  • Acompanhamento e execução de atendimentos;
  • Controle e Automação das ordens de serviço para controle de prazos;
  • Ações após atendimentos.

• Obras de Ampliação e Modernização do parque de Serviço
  • Estudos de projeto;
  • Dimensionamento das obras;
  • Acompanhamento e evolução dos projetos;
  • Ações para problemas na execução.

• Dashboard, Relatórios e Gráficos
  • Visão Completa dos Dados e Importância das informações consolidadas;
  • Exemplos de Dashboards;
  • Exemplos de Relatórios;
  • Exemplos de Gráficos.
    
    
• Estudos de Caso e Melhores práticas
  • Benefícios Gerais na Adoção de um Sistema de Iluminação Pública;
  • Redução de Custos, Equipes e Tempo de Atendimento com Alto Nível de Qualidade de Serviço e Produtividade;
  • Importância de uma Sistema de Gestão nas PPPs de Iluminação Pública.
    
    
• Novas Tendências e Inovações
  • Inteligência Artificial ligada a Iluminação Pública;
  • Sistema hub de conexão com TG.
    
    
• Considerações Finais
  • O que considerar na definição do sistema de gestão ideal para a sua operação ou tipo de contrato;
  • Principais Integrações com outros sistemas e dispositivos para melhor gestão da Iluminação Pública;
  • Dicas Práticas.